Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre 2026
1. Identificación del vendedor
Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN, COMUNA, CIUDAD], Chile ("RONDA"). Contacto: WhatsApp +56 9 9156 5844 · Instagram @rondamocktails.
2. Proceso de compra
El sitio funciona como catálogo. El pedido se arma en el carrito y se envía por WhatsApp, donde confirmamos disponibilidad, monto total, medio de pago y entrega. La compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por ese medio. Si un producto no tiene stock, te lo informaremos antes de cobrar y podrás cambiarlo o desistir sin costo.
3. Precios y pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará siempre el precio informado al confirmar tu pedido. El costo de despacho se informa antes del pago. Medios de pago disponibles: transferencia bancaria u otros que se acuerden al confirmar el pedido.
4. Despacho y entrega
Los plazos y costos de despacho se informan y acuerdan al confirmar el pedido por WhatsApp, según la comuna de entrega. Si el pedido no puede entregarse por causas imputables a RONDA, podrás optar entre reprogramar la entrega o la devolución de lo pagado.
5. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, en compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que no haya sido abierto ni usado y conserve su embalaje original.
Excepción: de acuerdo con la misma ley, el derecho a retracto no aplica a bienes perecibles o que por su naturaleza no puedan devolverse, como alimentos y bebidas cuyo sello o envase haya sido abierto, o productos que requieran cadena de frío.
6. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses desde la recepción (Ley N° 19.496, modificada por la Ley N° 21.398). Si un producto viene defectuoso, vencido o no corresponde a lo comprado, puedes elegir libremente entre su reparación, cambio o la devolución de lo pagado, presentando la boleta o comprobante de compra. Esta garantía es irrenunciable y no depende de políticas voluntarias de la tienda.
7. Cambios y devoluciones voluntarias
Adicional a la garantía legal, aceptamos cambios de productos sellados y sin uso dentro de 10 días desde la entrega, presentando el comprobante. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, salvo defecto cubierto por la garantía legal.
8. Naturaleza de los productos
Vendemos dos tipos de productos, claramente identificados en cada ficha: rondas sin alcohol, compuestas por bebidas analcohólicas (graduación inferior a 0,5° según la información de sus fabricantes), y rondas con alcohol, que incluyen bebidas alcohólicas en su envase original sellado, tal como las entrega su fabricante. RONDA actúa como comercializador minorista: no elabora, no mezcla ni envasa bebidas.
La venta de productos con alcohol es exclusiva para mayores de 18 años (Ley N° 19.925). Al comprar un producto con alcohol declaras ser mayor de edad; podremos solicitar cédula de identidad en la entrega. La información de ingredientes y advertencias corresponde a la del etiquetado de cada producto; revísala si tienes alergias o condiciones de salud.
9. Uso del sitio
La información del sitio (recetas, descripciones, imágenes) tiene fines informativos y comerciales. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio. Todo el contenido y la marca RONDA son de propiedad de su titular y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier conflicto, son competentes los tribunales chilenos, sin perjuicio de tus derechos ante el SERNAC (www.sernac.cl).